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          1. 您的當(dāng)前位置:首頁 > 互動交流 > 院長信箱
            院長信箱
            黃**
            [2025-01-05]

            C-反應(yīng)蛋白測定出來時間太久

            我們家孩子每次發(fā)燒或者拉肚子,是肯定要采血的,經(jīng)常是全血報告出來了,C反應(yīng)蛋白還不在檢測中,兩個小時的等待對孩子太漫長了,尤其看孩子那么難受也不能采取措施,醫(yī)生在眼前也不能就診,因?yàn)橐葓蟾妫┱埌萃性蹅冊悍较胂朕k法縮短一下這漫長的兩小時,哪怕二十分鐘、十分鐘都可以!這兩個小時對于孩子母親而言太折磨,除了看自家孩子難受痛苦,毫無辦法!拜托拜托?。?/td>
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的黃女士:
                您好! 您反映的“ C-反應(yīng)蛋白測定出來時間太久”問題已收悉,我院高度重視,并對您在我院帶來的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
                1.收到您的留言后,我院工作人員第一時間進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。您說的全血檢測是血常規(guī)檢查,血常規(guī)檢查收到標(biāo)本后直接入庫上機(jī)檢測,一般30分鐘內(nèi)可以報告結(jié)果,而C反應(yīng)蛋白在收到標(biāo)本后需先預(yù)處理離心標(biāo)本,這個過程查閱報告還沒有顯示檢測中,標(biāo)本離心合格后上機(jī)檢測時,查閱報告才會顯示檢測中。急診生化兩小時拿報告是行業(yè)規(guī)范規(guī)定的,我們會在儀器結(jié)果出來后第一時間發(fā)布報告,實(shí)際出報告時間五十分鐘至兩小時不等,根據(jù)儀器標(biāo)本量和先后順序及檢測項(xiàng)目等有一定差異。
                2.感謝您對我們工作的關(guān)心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968
            劉**
            [2025-01-04]

            加強(qiáng)南院區(qū)掛號繳費(fèi)機(jī)的日常維護(hù)和管理

            南院區(qū)是市立醫(yī)院的老院區(qū),人口密度大,老年人口較多,應(yīng)該多方便這部分弱勢群體,不能一味地注重東院區(qū)的發(fā)展規(guī)模哦!放棄南院區(qū)的日常維護(hù)和管理哦!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的劉女士:
                您好!首先感謝您對我院的關(guān)注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:一方面,醫(yī)院將加強(qiáng)自助機(jī)管理,對故障機(jī)器進(jìn)行維護(hù);另外一方面,因自助機(jī)設(shè)備比較老舊,醫(yī)院已采購了一批新自助機(jī),在元月份即將上線使用,下周即將完成部署。已和您取得聯(lián)系并做了解釋說明。,醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)自助機(jī)管理,提升門診診療服務(wù)能力,再次感謝您對我院的關(guān)注和信任。
            王**
            [2024-12-19]

            開通普號

            能否開通呼吸內(nèi)科的普通號,以便我們方便就診。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的王先生:
            您好!您反映的“能否開通呼吸科普通號”問題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
            1、結(jié)合我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科工作實(shí)際,該科室承擔(dān)5個科室的工作量,因人力資源不足,暫時未常態(tài)化開設(shè)普通門診,為最大限度的滿足患者需求,我院呼吸科在東、南院區(qū)每周一下午均開通了普通門診,方便患者就醫(yī)。
            2、感謝您對我們工作的關(guān)心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968
            吳**
            [2024-12-04]

            關(guān)于招聘計(jì)劃及詳情方面問題

            咨詢貴院近階段是否有耳鼻喉科醫(yī)生招聘計(jì)劃及計(jì)劃詳情的查詢途徑,謝謝。
            回復(fù)內(nèi)容: 吳先生,您好!
            感謝您對我院的信任和關(guān)注。因工作原因,我院的招聘計(jì)劃尚未形成;待招聘計(jì)劃確定后,我們會在醫(yī)院官網(wǎng)或公眾號發(fā)布招聘公告,請您保持關(guān)注。
            汪**
            [2024-11-22]

            電子醫(yī)保持續(xù)1個多月不給用

            系統(tǒng)一個多月了還在升級?醫(yī)保官方app為什么不給用?別的醫(yī)院都可以用,非要逼人用微信、支付寶授權(quán)醫(yī)保?希望盡快解決,下次還不給使用,我就去醫(yī)保局投訴
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的汪先生:
            您好!首先感謝您對我院的關(guān)注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:我院支付結(jié)算支持電子醫(yī)保碼支付,近一個多月國家醫(yī)保服務(wù)平臺電子醫(yī)保碼因支付安全等因素,暫不能使用,其他醫(yī)院和藥房均不能使用,敬請諒解,可以通過微信、支付寶授權(quán)電子醫(yī)保掃碼支付,再次感謝您所提的訴求和對我院的關(guān)注信任。
            何**
            [2024-11-13]

            無法線上查詢門診報告

            今年兩次在貴院門診看病,確無法在服務(wù)號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷,影響了我司的商業(yè)保險報銷,希望貴院門診及時提供病歷報告
            回復(fù)內(nèi)容:
            尊敬的市民:
            您好!您反映的“無法在微信服務(wù)號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷”問題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
            1、我院工作人員跟您電話溝通后,告知您可以在我院微信小程序查看檢驗(yàn)報告,但無法在小程序查看電子病歷,如您需要門診病歷,可在各自助機(jī)打印,也可至門診一站式服務(wù)中心打印。
            2.感謝您對我們工作的關(guān)心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。
            請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)閱示!
            方**
            [2024-10-30]

            看病多次跑

            掛號看病,預(yù)約CT經(jīng)常預(yù)約不到當(dāng)天,病人要多次請假,建議醫(yī)院多購買幾臺CT和核磁,盡量讓病人少跑路。還有醫(yī)院不應(yīng)該收停車費(fèi),病人來看病,本身就花錢了,停車還不免費(fèi)
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的方先生:
            您好!您反映的“預(yù)約CT經(jīng)常預(yù)約不到當(dāng)天以及停車收費(fèi)”等問題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
            1、我院一直實(shí)行預(yù)約掛號就醫(yī),預(yù)約掛號可多渠道操作:如關(guān)注我院公眾號微信小程序預(yù)約、門診自助機(jī)預(yù)約、“一站式”服務(wù)總臺預(yù)約、掛號收費(fèi)窗口預(yù)約等方式。建議您關(guān)注我院公眾號相關(guān)須知和溫馨提示。
            2、醫(yī)院機(jī)動車計(jì)時收費(fèi)是為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,避免社會車輛長期滯留占用,停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)市物價主管部門批準(zhǔn),嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)部門核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),全程接受社會監(jiān)督。
            感謝您對我們工作的關(guān)心和支持,對您在我院帶來的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。

            韓**
            [2024-10-21]

            兒童醫(yī)院內(nèi)一科

            醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士服務(wù)都細(xì)心熱親,唯一就是陪護(hù)方面醫(yī)院要改善,本著到醫(yī)院住院就是為了身體建康,培護(hù)每天早晨六點(diǎn)就收走第一休息時問過早,第二不可能被子外套天天洗,被子不衛(wèi)生味道重,還望醫(yī)院改進(jìn),我?guī)『⒖床《嗌籴t(yī)院這還是第一次,謝謝!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的病員家屬:
                您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗(yàn)深表歉意。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查處理。
                我院規(guī)定,為不影響病區(qū)查房、治療、檢查等臨床操作,陪護(hù)床發(fā)放需在晚上19:00之后,早上收取必須在07:00點(diǎn)之前完成。醫(yī)院要求陪護(hù)床和被套均定期洗曬和消毒,連續(xù)租賃使用的可以貼標(biāo)簽固定使用。
                我院已對所有陪護(hù)用床和被套等陪護(hù)用品開展督查,對存在的問題予以處罰并要求立即整改。醫(yī)院再次嚴(yán)格要求服務(wù)單位每天都通過紫外線進(jìn)行消毒,定期洗曬,保證布草干凈;責(zé)成服務(wù)單位開展宣教,提高工作人員責(zé)任心,增加洗曬頻次,提升服務(wù)質(zhì)量。
                再次感謝您的中肯留言!如有疑問,請咨詢總務(wù)科,電話0556-5225025。
            黃**
            [2024-10-20]

            西側(cè)停車場

            建議修西側(cè)停車場,很不方便
            回復(fù)內(nèi)容:

            您好!非常感謝您對我院的信任!

                接到您關(guān)于我院東院區(qū)臨時停車場的投訴后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即組織相關(guān)部門展開核實(shí),現(xiàn)回復(fù)如下:

                我院為緩解停車難情況,兩年前經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,暫時開放該處場地用于固定停車位飽和之后的臨時停車場,并花費(fèi)了40多萬用于地面平整。目前該處臨時停車場即將在我院立體停車庫建設(shè)招標(biāo)完成后(現(xiàn)階段已招標(biāo)完畢,正在掛網(wǎng)公示中標(biāo)單位階段),作為立體停車庫施工期間的過度停車場再進(jìn)行一次地面平整,待立體停車庫投入使用后,將關(guān)閉該處臨時停車場。
            給你造成不便和誤解,向您表示歉意。若有相關(guān)意見建議請與我院保衛(wèi)科聯(lián)系:0556-5225020。
            胡**
            [2024-10-08]

            電梯嚴(yán)重不足

            住院部電梯跟不上醫(yī)院發(fā)展的需求。經(jīng)常出現(xiàn)大范圍等電梯現(xiàn)象,有時候要等半小時左右才能到達(dá)。影響很多病人看病或檢查時間。希望加以改進(jìn)。謝謝!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的病員家屬:
                您好!非常感謝您對我院的信任并提出寶貴建議。
                近日,我院為提高病房樓電梯運(yùn)行效率,經(jīng)院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???單雙層??壳叶嗯_電梯聯(lián)控模式。 目前,調(diào)整后正在試運(yùn)行階段,后續(xù)亦會根據(jù)現(xiàn)場運(yùn)行實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。
                再次感謝您的中肯留言!
            總數(shù):142個 頁次:1/15頁 10個/頁 首頁 上一頁 下一頁 末頁 
             
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