近日，由我院護(hù)理部主辦的2025年市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“優(yōu)服務(wù) 創(chuàng)效能 贏滿意”改善護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)班在東院區(qū)成功舉辦，來自全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的近200名護(hù)理管理者及骨干參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班邀請(qǐng)多位專家進(jìn)行專題授課。安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)李志菊作《臨床護(hù)理人文關(guān)懷的實(shí)踐與思考》講座，深入講解了人文關(guān)懷在臨床護(hù)理中的重要意義與實(shí)踐方法。心理學(xué)專家陳宜敏通過理論與互動(dòng)相結(jié)合的方式，講授了《高效危機(jī)干預(yù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)》，幫助護(hù)理人員提升應(yīng)對(duì)突發(fā)心理危機(jī)的干預(yù)能力。副院長(zhǎng)喬銳從醫(yī)學(xué)人文角度，探討了改善護(hù)理服務(wù)的有效路徑。護(hù)理部主任楊燕分享了我院在“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)域的實(shí)踐與探索經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)班還涵蓋了循證護(hù)理、患者體驗(yàn)管理和整體護(hù)理實(shí)踐等內(nèi)容。

參會(huì)人員學(xué)習(xí)認(rèn)真，互動(dòng)積極，普遍認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)優(yōu)化臨床服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式和提升患者滿意度具有指導(dǎo)意義。本次培訓(xùn)為全市護(hù)理同仁提供了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，推廣了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我院護(hù)理部表示將持續(xù)推進(jìn)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。