她們（他們）一路走來(lái)，左手擒情，右手播愛(ài)，心懷感恩，走在生命的兩旁，給予了他人無(wú)私的愛(ài)！
她們不知疲倦地用柔弱的臂膀承載起生命之重，她們用如山的責(zé)任詮釋著柔美與力量；她們秉承“提燈女神”的智慧，用心踐行著“嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)精神……
“把護(hù)理工作當(dāng)成是事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)?！痹谑辛⑨t(yī)院，護(hù)理團(tuán)隊(duì)將對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)化為無(wú)處不在的感動(dòng)和溫馨，讓護(hù)理體現(xiàn)著一種溫度，一種人文情懷。這樣一支團(tuán)隊(duì)正以時(shí)不我待的昂揚(yáng)精神，不斷譜寫(xiě)著護(hù)理新篇章。
建科塑才，專(zhuān)科水平再提升
2011年，護(hù)理學(xué)成為與中醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等學(xué)科平行的一級(jí)學(xué)科。這為護(hù)理學(xué)科發(fā)展提供了更大的空間。為適應(yīng)新時(shí)代新學(xué)科發(fā)展需求，醫(yī)院以專(zhuān)科發(fā)展為抓手，專(zhuān)注專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)。專(zhuān)科護(hù)士是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需要，專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地則是培養(yǎng)這些人才的搖籃，本著教學(xué)相長(zhǎng)的思路，醫(yī)院先后成功創(chuàng)建了急診急救、重癥監(jiān)護(hù)、糖尿病、傷口造口、血液凈化、兒科重癥監(jiān)護(hù)、腫瘤、靜脈治療專(zhuān)科8個(gè)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地。這些基地每年接受省內(nèi)外各地的專(zhuān)科護(hù)士、國(guó)際造口治療師來(lái)院進(jìn)行臨床實(shí)踐，這不僅使臨床帶教水平得以提升，更是通過(guò)所培養(yǎng)的專(zhuān)科護(hù)士把醫(yī)院高水平的護(hù)理服務(wù)和優(yōu)秀的護(hù)理品質(zhì)帶向了省內(nèi)外。同時(shí)，護(hù)理部成立了靜脈輸液管理、糖尿病專(zhuān)科、傷口護(hù)理、護(hù)理安全管理等專(zhuān)科護(hù)理小組，統(tǒng)一了專(zhuān)科護(hù)理路徑，為患者提供規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，也為護(hù)士專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了平臺(tái)，提升了護(hù)理職業(yè)成就感。
2018年1月10日，一位陳姓女患者，多年前患胸部瘢痕傷疾，經(jīng)常復(fù)發(fā)，痛苦不堪。多年來(lái)往返上海、北京等地的“三甲”醫(yī)院處理舊傷口，均未收到良好的效果。得知市立醫(yī)院有傷口造口門(mén)診，前來(lái)?yè)Q藥。經(jīng)醫(yī)院傷口門(mén)診精心、細(xì)致地?fù)Q藥和傷口管理，取得了良好效果，傷口已痊愈。“貴院獨(dú)立的傷口門(mén)診技術(shù)人員具有精湛的技藝，耐心、精細(xì)的服務(wù)精神，是別的大醫(yī)院缺少的，是值得大力支持的醫(yī)療服務(wù)。”陳姓患者如此說(shuō)道。無(wú)獨(dú)有偶，各專(zhuān)科護(hù)理小組獲得這樣的點(diǎn)贊不在少數(shù)。這正是建專(zhuān)科、強(qiáng)技術(shù)的效應(yīng)體現(xiàn)。醫(yī)院積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，2008年10月成立糖尿病專(zhuān)科護(hù)理門(mén)診，2010年8月成立傷口造口專(zhuān)科護(hù)理門(mén)診，2018年6月成立PICC專(zhuān)科護(hù)理門(mén)診，專(zhuān)科護(hù)士、國(guó)際造口治療師輪流坐診，極大地方便患者的治療護(hù)理需求，進(jìn)一步提高專(zhuān)科護(hù)理的內(nèi)涵質(zhì)量，也調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，讓他們感覺(jué)到從事護(hù)理工作的成就感和自豪感。
教研協(xié)同，內(nèi)涵建設(shè)再加強(qiáng)
醫(yī)院高度重視護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研工作，努力形成護(hù)理臨床工作和護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研為一體的護(hù)理學(xué)科體系，做到教學(xué)相長(zhǎng)，科研支撐，相互促進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的全面提升。
護(hù)理部教育科研委員會(huì)定期開(kāi)展理論和技能培訓(xùn)，引入情景演練模式、微課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分享會(huì)等。由于授課形式新穎，成效顯著。僅2018年，接受培訓(xùn)的護(hù)士滿意率高達(dá)99.80%。尤其傷口造口小組首次以“工作坊”形式開(kāi)展護(hù)士職業(yè)成長(zhǎng)營(yíng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，技能培訓(xùn)更直觀，效果更明顯。
2018年，教學(xué)管理組承接四批次206名新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)；完成223名大中專(zhuān)院校實(shí)習(xí)生、76名醫(yī)聯(lián)體單位護(hù)士的進(jìn)修帶教；培訓(xùn)在職人員達(dá)1081人；完成第二屆危重癥崗位資質(zhì)培訓(xùn)工作，57名護(hù)士通過(guò)結(jié)業(yè)考試取得危重癥資質(zhì)證書(shū)。培養(yǎng)了兩名省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士。隨著護(hù)理工作水平的提高，更多的護(hù)理人員走出醫(yī)院，為周邊兄弟醫(yī)院傳授前沿知識(shí)，增強(qiáng)了區(qū)域間醫(yī)院的交流。
在護(hù)理科研方面，護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)士的科研意識(shí)，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。先后舉辦科研能力提升訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)和首屆優(yōu)秀護(hù)理論文比賽，提高了護(hù)理人員的科研能力，調(diào)動(dòng)了護(hù)理科研的積極性。2018年獲得國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利8項(xiàng)，省級(jí)及以上雜志發(fā)表論文26篇。護(hù)理科研的有力開(kāi)展，為臨床護(hù)理教學(xué)的順利開(kāi)展，奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
聚焦需求 優(yōu)質(zhì)護(hù)理再延伸
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行以來(lái)，醫(yī)院從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)入手，不斷拓寬服務(wù)范圍，豐富專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，體現(xiàn)人文關(guān)懷。醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理。通過(guò)落實(shí)責(zé)任制護(hù)理、細(xì)化分級(jí)護(hù)理、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理等手段，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)患者的整體護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理、治療護(hù)理、安全護(hù)理、健康教育質(zhì)量得到了全面提升。同時(shí)，醫(yī)院各科室不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，延伸護(hù)理觸角，為患者提供形式多樣的護(hù)理服務(wù)，受到了患者及家屬的歡迎：
急危重癥小組將急救知識(shí)帶進(jìn)校園，讓孩子們掌握CPR技能，學(xué)會(huì)一些急救技能，從而終身受益；糖尿病小組成立“志愿服務(wù)小組”，積極參與社會(huì)公益，開(kāi)展了一系列健康教育活動(dòng)，如糖尿病知識(shí)大講堂、糖尿病看圖對(duì)話患教項(xiàng)目、糖尿病患者自我管理、健康教育路徑等；傷口造口小組每年定期舉辦造口人士聯(lián)誼會(huì)，建立愛(ài)心聯(lián)誼卡，為造口人士提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和交流平臺(tái)，并開(kāi)放微信平臺(tái)，為造口人士及時(shí)解決疑難問(wèn)題；堅(jiān)持“一專(zhuān)一品”的發(fā)展理念，拓展新思路、新方法，與多部門(mén)協(xié)調(diào)合作不斷謀求專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展，形成以“患者為中心，以專(zhuān)科為重心，以護(hù)士為核心”的整體工作思路，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。各專(zhuān)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率達(dá)100%。
為將護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，專(zhuān)科小組在科普宣傳日（如國(guó)際血栓日、聯(lián)合國(guó)糖尿病日等）深入社區(qū)、街道進(jìn)行科普宣傳及健康教育，還通過(guò)QQ、病友微信群發(fā)布本專(zhuān)科前沿知識(shí)，實(shí)行資源共享。并通過(guò)電話回訪追蹤高危患者、患者預(yù)后及復(fù)發(fā)情況，使專(zhuān)業(yè)服務(wù)得以延伸。
創(chuàng)新管理，護(hù)理質(zhì)量再提高
“質(zhì)量與安全管理是醫(yī)院管理永恒的主題，護(hù)理管理所有的努力，最終都要落實(shí)在患者身上，落腳于臨床護(hù)理質(zhì)量的提升中?！睘榇酸t(yī)院完善專(zhuān)科小組內(nèi)部建設(shè)，架構(gòu)體系，制定各專(zhuān)科護(hù)理操作流程，完善成員職責(zé)，建立專(zhuān)科護(hù)理工作指南。每年制定專(zhuān)科小組工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)，使工作有內(nèi)容有方向。每季度組織一次核心成員及聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，以問(wèn)題為導(dǎo)向，突出問(wèn)題原因分析，通過(guò)三現(xiàn)（現(xiàn)物、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)狀）把握，尋查改進(jìn)重點(diǎn)，并納入下季度質(zhì)量追蹤。逐步構(gòu)建專(zhuān)科監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，提升專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量；形成“計(jì)劃—執(zhí)行—分析—反饋—整改”的閉環(huán)管理持續(xù)改造護(hù)理質(zhì)量；對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，不斷引進(jìn)質(zhì)量管理工具如QCC、RCA、柏拉圖等，調(diào)動(dòng)護(hù)士主觀能動(dòng)性，改進(jìn)臨床護(hù)理水平。
一份耕耘，一份收獲。市立醫(yī)院團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，一步一個(gè)腳印，逐漸在省國(guó)家平臺(tái)中嶄露頭角。2018年，護(hù)理代表隊(duì)獲得“針刺傷防護(hù)一說(shuō)出背后的故事”全省比賽一等獎(jiǎng)、全國(guó)比賽二等獎(jiǎng)；1名護(hù)士代表安徽省參加全國(guó)手術(shù)室護(hù)理教學(xué)說(shuō)課比賽榮獲全國(guó)三等獎(jiǎng)；1個(gè)護(hù)理單元被授予“全國(guó)三八紅旗集體”等。
去年，安慶市護(hù)理學(xué)會(huì)第十次會(huì)員代表大會(huì)在市立醫(yī)院召開(kāi)。作為理事長(zhǎng)單位，市立醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿懷信心，正以求實(shí)創(chuàng)新的精神，凝心聚力，在新時(shí)代下以嶄新的風(fēng)貌繼續(xù)踐行南丁格爾誓言，為安慶及周邊地區(qū)人民群眾健康保駕護(hù)航！
安慶市立醫(yī)院
